بینچ مارکنگ آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں ایک طاقتور ٹول ہے۔ اس میں بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور تنظیمی فضیلت کو آگے بڑھانے کے لیے صنعت کے رہنماؤں یا بہترین درجے کی کمپنیوں کے ساتھ کارکردگی کی پیمائش اور طریقوں کا موازنہ کرنا شامل ہے۔ آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ کے تناظر میں بینچ مارکنگ کے تصور اور اس کے اطلاق کو سمجھنے سے، کاروبار قیمتی بصیرت حاصل کر سکتے ہیں اور اپنے مسابقتی فائدہ کو بڑھا سکتے ہیں۔
بینچ مارکنگ کو سمجھنا
بینچ مارکنگ تسلیم شدہ معیارات یا بہترین طریقوں کے خلاف کسی تنظیم کی کارکردگی کو ماپنے اور جانچنے کا ایک منظم عمل ہے۔ یہ کمپنیوں کو کارکردگی کے فرق کی نشاندہی کرنے اور اپنے کام کو بہتر بنانے کے لیے حکمت عملیوں کو نافذ کرنے کے قابل بناتا ہے۔ مینوفیکچرنگ کے تناظر میں، بینچ مارکنگ میں اہم کارکردگی کے اشارے (KPIs) کا موازنہ کرنا شامل ہو سکتا ہے جیسے کہ پیداواری کارکردگی، معیار کے معیارات، اور انوینٹری مینجمنٹ کا صنعت میں اعلیٰ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے مینوفیکچررز کے ساتھ۔
بینچ مارکنگ کی اقسام
بینچ مارکنگ کی کئی قسمیں ہیں جو آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ دونوں سے متعلقہ ہیں:
- اندرونی بینچ مارکنگ: ایک ہی تنظیم کے مختلف محکموں یا اکائیوں کے اندر کارکردگی کے میٹرکس اور طریقوں کا موازنہ کرنا شامل ہے۔ اس قسم کی بینچ مارکنگ تنظیم کے اندر بہترین طریقوں کی نشاندہی کر سکتی ہے اور کراس فنکشنل سیکھنے اور بہتری کی سہولت فراہم کر سکتی ہے۔
- مسابقتی بینچ مارکنگ: کمپنی کی کارکردگی کے میٹرکس کا اس کے براہ راست حریفوں کے ساتھ موازنہ کرنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اس قسم کی بینچ مارکنگ اس بات کی بصیرت فراہم کرتی ہے کہ کمپنی اپنے صنعتی حریفوں کے مقابلے میں کہاں کھڑی ہے اور مسابقتی حکمت عملی بنانے میں مدد کرتی ہے۔
- فنکشنل بینچ مارکنگ: صنعت سے قطع نظر کسی تنظیم کے اندر مخصوص عمل یا افعال کا دوسری کمپنیوں کے ساتھ موازنہ کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک مینوفیکچرنگ کمپنی اپنے سپلائی چین کے انتظام کے طریقوں کو معروف لاجسٹک کمپنیوں کے خلاف بینچ مارک کر سکتی ہے۔
- اسٹریٹجک بینچ مارکنگ: کسی تنظیم کی مجموعی حکمت عملیوں اور کارکردگی کا بہترین درجے کی کمپنیوں کے ساتھ موازنہ کرنا شامل ہے، بشمول مختلف صنعتوں کی کمپنیاں۔ اس قسم کی بینچ مارکنگ بہتری اور اختراع کے نئے مواقع کی نشاندہی میں مدد کر سکتی ہے۔
آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کے فوائد
آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کا استعمال کئی فوائد پیش کرتا ہے:
- کارکردگی میں بہتری: صنعت کے رہنماؤں کے خلاف بینچ مارکنگ کے ذریعے، کمپنیاں اپنی آپریشنل کارکردگی اور پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لیے بہترین طریقوں کی شناخت اور ان پر عمل درآمد کر سکتی ہیں۔
- عمل کی اصلاح: بینچ مارکنگ کے ذریعے کارکردگی کے فرق کی نشاندہی کرنا تنظیموں کو اپنے عمل کو ہموار کرنے اور ناکاریوں کو ختم کرنے کے قابل بناتا ہے۔
- معیار میں اضافہ: بینچ مارکنگ مصنوعات کے معیار اور کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے بہترین طریقوں کی شناخت اور انہیں اپنانے میں مدد کرتی ہے۔
- لاگت میں کمی: صنعت کے معیارات کے ساتھ لاگت سے متعلقہ میٹرکس کا موازنہ لاگت بچانے کے مواقع کی نشاندہی کرنے اور وسائل کی تقسیم کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتا ہے۔
- تزویراتی بصیرت: حکمت عملی کے لحاظ سے بینچ مارکنگ کے ذریعے، کمپنیاں ابھرتے ہوئے رجحانات اور اختراعات کے بارے میں قیمتی بصیرت حاصل کر سکتی ہیں جو ان کے مسابقتی فائدہ کو بڑھا سکتی ہیں۔
آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کا نفاذ
بینچ مارکنگ کو مؤثر طریقے سے نافذ کرنے میں درج ذیل اقدامات شامل ہیں:
- میٹرکس کی شناخت کریں: کارکردگی کے اہم میٹرکس کی وضاحت کریں جن پر بینچ مارک کیا جائے گا، جیسے معیار، سائیکل کے اوقات، انوینٹری ٹرن اوور، اور فی یونٹ لاگت۔
- بینچ مارکنگ پارٹنرز کو منتخب کریں: کارکردگی کے میٹرکس اور طریقوں کا موازنہ کرنے کے لیے صنعت کے رہنماؤں یا بہترین درجے کی کمپنیوں کی شناخت کریں۔ صحیح بینچ مارکنگ پارٹنرز کا انتخاب متعلقہ بصیرت حاصل کرنے کے لیے بہت ضروری ہے۔
- ڈیٹا اکٹھا کریں: داخلی ذرائع اور بینچ مارکنگ پارٹنرز دونوں سے شناخت شدہ میٹرکس سے متعلق ڈیٹا اکٹھا کریں۔ یقینی بنائیں کہ ڈیٹا درست اور موازنہ ہے۔
- تجزیہ اور موازنہ: کارکردگی کے فرق کی نشاندہی کرنے کے لیے ڈیٹا کا تجزیہ کریں اور بینچ مارکنگ پارٹنرز کے ساتھ تنظیم کی کارکردگی کا موازنہ کریں۔
- بہتری کو لاگو کریں: بینچ مارکنگ سے حاصل کردہ بصیرت کی بنیاد پر، کارکردگی کو بڑھانے کے لیے بہتری اور بہترین طریقوں کو نافذ کریں۔
- پیشرفت کی نگرانی کریں: لاگو کردہ بہتریوں کے اثرات کی مسلسل نگرانی اور پیمائش کریں اور ضرورت کے مطابق ایڈجسٹمنٹ کریں۔
کیس اسٹڈیز اور کامیابی کی کہانیاں
کئی حقیقی دنیا کی مثالیں آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں ڈرائیونگ کی بہتری میں بینچ مارکنگ کی تاثیر کو واضح کرتی ہیں:
- ٹویوٹا پروڈکشن سسٹم (ٹی پی ایس): ٹویوٹا کا پروڈکشن سسٹم اپنی کارکردگی اور معیار کے لیے مشہور ہے۔ TPS کے خلاف بینچ مارکنگ کے ذریعے، بہت سی مینوفیکچرنگ کمپنیاں اپنے پیداواری عمل کو بہتر بنانے اور فضلہ کو کم کرنے میں کامیاب ہوئی ہیں۔
- ایمیزون کے تکمیلی مراکز: ایمیزون کے تکمیلی مراکز اپنی رفتار اور درستگی کے لیے مشہور ہیں۔ بہت سی لاجسٹکس کمپنیوں نے اپنی تکمیل کے عمل کو بڑھانے کے لیے Amazon کے خلاف اپنی کارروائیوں کو بینچ مارک کیا ہے۔
نتیجہ
بینچ مارکنگ آپریشنز مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں مسلسل بہتری اور عمدگی کو چلانے کے لیے ایک قابل قدر ٹول ہے۔ بینچ مارکنگ کی مختلف اقسام، اس کے فوائد اور عمل درآمد کے عمل کو سمجھ کر، کاروبار اپنے کاموں کو بہتر بنانے، اپنی مسابقت کو بہتر بنانے، اور طویل مدتی کامیابی حاصل کرنے کے لیے بینچ مارکنگ کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔