بینچ مارکنگ کل کوالٹی مینجمنٹ (TQM) اور مینوفیکچرنگ کے دائرے میں ایک طاقتور ٹول ہے۔ اس اسٹریٹجک عمل میں کارکردگی کو بہتر بنانے اور مسابقت کو فروغ دینے کے لیے صنعت کے رہنماؤں اور حریفوں کے بہترین طریقوں کی شناخت، سمجھنا اور ان کو اپنانا شامل ہے۔
بینچ مارکنگ کو سمجھنا
اس کے بنیادی طور پر، بینچ مارکنگ کمپنی کی مصنوعات، خدمات، اور صنعت کے رہنماؤں اور حریفوں کے خلاف عمل کی کارکردگی کی پیمائش کرنے کے لیے ایک منظم طریقہ ہے۔ اس کا مقصد بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنا اور کارکردگی کے فرق کو ختم کرنے کے لیے ایکشن پلان تیار کرنا ہے۔
بینچ مارکنگ کی اقسام
بینچ مارکنگ کی کئی قسمیں ہیں، بشمول اندرونی، مسابقتی، فنکشنل، اور عام بینچ مارکنگ۔ اندرونی بینچ مارکنگ میں ایک تنظیم کے مختلف حصوں کے اندر کارکردگی کا موازنہ کرنا شامل ہے، جبکہ مسابقتی بینچ مارکنگ براہ راست حریفوں کا تجزیہ کرنے پر مرکوز ہے۔ فنکشنل بینچ مارکنگ مختلف صنعتوں میں ملتے جلتے افعال کے عمل اور آپریشنز کا جائزہ لیتی ہے، اور عمومی بینچ مارکنگ بہترین طریقوں کے لیے صنعت کی حدود سے باہر نظر آتی ہے۔
بینچ مارکنگ کا عمل
بینچ مارکنگ کے عمل میں کئی اہم مراحل شامل ہیں:
- منصوبہ بندی: اس بات کی نشاندہی کرنا کہ کس چیز کو بینچ مارک کرنا ہے اور بہتری کے لیے اہداف کا تعین کرنا۔
- تجزیہ: ڈیٹا اکٹھا کرنا اور کارکردگی کی پیمائش کا تجزیہ کرنا۔
- انضمام: کارکردگی کا موازنہ کرنا اور بہترین طریقوں کی نشاندہی کرنا۔
- ایکشن: بہتری کے منصوبوں کو تیار کرنا اور لاگو کرنا۔
- پختگی: بینچ مارکنگ کے عمل کی مسلسل نگرانی اور اسے بہتر بنانا۔
بینچ مارکنگ اور کل کوالٹی مینجمنٹ
TQM کے تناظر میں، بینچ مارکنگ مسلسل بہتری لانے اور صارفین کی اطمینان کو یقینی بنانے میں ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ صنعتی معیارات کے ساتھ اندرونی عمل اور کارکردگی کا موازنہ کرکے، تنظیمیں بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرسکتی ہیں اور اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور خدمات کے حصول کے لیے بہترین طریقوں کو نافذ کرسکتی ہیں۔
مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کے فوائد
بینچ مارکنگ مینوفیکچرنگ سیکٹر کو متعدد فوائد فراہم کرتی ہے، بشمول:
- بہتر کارکردگی: بہترین طریقوں کو اپنا کر، مینوفیکچررز مصنوعات کے معیار کو بہتر بنا سکتے ہیں، نقائص کو کم کر سکتے ہیں، اور آپریشنل کارکردگی کو بڑھا سکتے ہیں۔
- مسابقت: بینچ مارکنگ کمپنیوں کو اس قابل بناتی ہے کہ وہ اختراعی عمل اور تکنیکوں کی شناخت اور ان پر عمل درآمد کر کے مقابلے میں آگے رہیں۔
- لاگت میں کمی: بینچ مارکنگ کے ذریعے، مینوفیکچررز وسائل کے استعمال کو بہتر بنا سکتے ہیں اور پیداواری لاگت کو کم کر سکتے ہیں، جس سے زیادہ منافع ہوتا ہے۔
- معیار میں بہتری: صنعت کے رہنماؤں کے ساتھ معیار کے معیارات کا موازنہ کرکے، مینوفیکچررز اپنی مصنوعات کو بڑھا سکتے ہیں اور صارفین کو زیادہ قیمت فراہم کر سکتے ہیں۔
- پروسیس انوویشن: بینچ مارکنگ کے بہترین طریقوں کو اپنانا جدت کو آگے بڑھا سکتا ہے اور نئے اور بہتر مینوفیکچرنگ کے عمل کی ترقی کا باعث بن سکتا ہے۔
مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کا نفاذ
مینوفیکچرنگ میں بینچ مارکنگ کے کامیاب نفاذ کے لیے، تنظیموں کو:
- کلیدی کارکردگی میٹرکس کی شناخت کریں: بینچ مارکنگ کے لیے اہم شعبوں کا تعین کریں، جیسے کہ پیداواری کارکردگی، مصنوعات کا معیار، اور صارفین کی اطمینان۔
- تحقیق کے بہترین طریقوں: صنعت کے رہنماؤں اور حریفوں کی شناخت کے لیے مکمل تحقیق کریں جو ان کے اعلیٰ مینوفیکچرنگ طریقوں کے لیے مشہور ہیں۔
- TQM اصولوں کے ساتھ ہم آہنگ: مسلسل بہتری اور معیار کی فضیلت کے کلچر کو فروغ دینے کے لیے بینچ مارکنگ کی کوششوں کو TQM اصولوں کے ساتھ مربوط کریں۔
- ملازمین کو شامل کریں: بینچ مارکنگ کے عمل میں تمام سطحوں کے عملے کو شامل کریں تاکہ کارکردگی کو بڑھانے کے لیے متنوع نقطہ نظر اور بصیرتیں اکٹھی کریں۔
- پیمائش اور نگرانی: پیشرفت کی نگرانی اور بینچ مارکنگ اقدامات کی بنیاد پر پائیدار بہتری کو یقینی بنانے کے لیے مضبوط پیمائشی نظام قائم کریں۔
نتیجہ
بینچ مارکنگ ان تنظیموں کے لیے ایک ناگزیر ٹول ہے جو کل کوالٹی مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ میں سبقت حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ بہترین طریقوں کو اپنانے، کارکردگی کا موازنہ کرنے اور مسلسل بہتری لانے سے، کمپنیاں مینوفیکچرنگ سیکٹر میں اعلیٰ سطح کی کارکردگی، جدت اور مسابقت حاصل کر سکتی ہیں۔