کل کوالٹی مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ کے دائرے میں، کوالٹی کی لاگت ایک اہم پہلو ہے جو کاروباری کارکردگی اور کسٹمر کی اطمینان کو متاثر کرتی ہے۔ یہ ٹاپک کلسٹر معیار کی لاگت، اس کے مختلف اجزاء، اور اس کا TQM اور مینوفیکچرنگ کے عمل سے کیا تعلق ہے۔
معیار کی لاگت کا تصور
معیار کی لاگت سے مراد کسی کاروبار کی طرف سے اٹھائے جانے والے کل اخراجات ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ اس کی مصنوعات اور خدمات کسٹمر کی ضروریات اور معیارات کو پورا کرتی ہیں۔ اس میں معیار کے معیار کو برقرار رکھنے سے وابستہ اخراجات کے ساتھ ساتھ ناقص معیار کی وجہ سے ہونے والے اخراجات، بشمول دوبارہ کام، وارنٹی کے دعوے، اور صارفین کی شکایات شامل ہیں۔
معیار کی لاگت کے اجزاء
معیار کی قیمت کو چار اہم اجزاء میں تقسیم کیا جا سکتا ہے:
- روک تھام کے اخراجات: یہ سرگرمیوں سے وابستہ اخراجات ہیں جن کا مقصد خرابیوں کو پہلے جگہ پر ہونے سے روکنا ہے۔ مثالوں میں معیار کی منصوبہ بندی، تربیت، اور عمل میں بہتری کے اقدامات شامل ہیں۔
- تشخیص کے اخراجات: یہ وہ اخراجات ہیں جو معیار کے معیارات کے مطابق ہونے کی سطح کا جائزہ لینے کے لیے کیے گئے ہیں۔ اس میں معائنہ، جانچ، اور سپلائر کی تشخیص کے اخراجات شامل ہیں۔
- داخلی ناکامی کے اخراجات: یہ وہ اخراجات ہیں جن کی نشاندہی کی گئی نقائص سے پہلے پروڈکٹ کسٹمر تک پہنچتی ہے۔ مثالوں میں معیار کے مسائل کی وجہ سے دوبارہ کام، سکریپ، اور ڈاؤن ٹائم شامل ہیں۔
- بیرونی ناکامی کے اخراجات: یہ وہ اخراجات ہیں جو گاہک کی طرف سے شناخت شدہ نقائص کے نتیجے میں اٹھتے ہیں۔ مثالوں میں وارنٹی کے دعوے، واپسی، اور کسٹمر سپورٹ کے اخراجات شامل ہیں۔
کاروباری کارکردگی پر اثرات
معیار کی قیمت کا کاروبار کی کارکردگی کے مختلف پہلوؤں پر گہرا اثر پڑتا ہے۔ اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور عمل کے نتیجے میں کم لاگت، اعلیٰ گاہک کی اطمینان اور مارکیٹ شیئر میں اضافہ ہو سکتا ہے۔ اس کے برعکس، ناقص معیار اخراجات میں اضافے، گاہک کی عدم اطمینان اور کمپنی کی ساکھ کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
معیار اور کل کوالٹی مینجمنٹ کی لاگت
ٹوٹل کوالٹی مینجمنٹ (TQM) ایک انتظامی نقطہ نظر ہے جو مسلسل بہتری، صارفین کی اطمینان، اور معیار اور پیداواری صلاحیت کو بہتر بنانے میں تمام ملازمین کی شمولیت پر مرکوز ہے۔ معیار کی لاگت کا تصور TQM کے اصولوں کے ساتھ بہت قریب سے ہم آہنگ ہے، کیونکہ یہ نقائص کو روکنے، مسلسل بہتری کے کلچر کو فروغ دینے اور صارفین کی توقعات کو پورا کرنے کی اہمیت پر زور دیتا ہے۔
کوالٹی کی لاگت کا انتظام اور اصلاح کرنا
کوالٹی کی لاگت کے موثر انتظام میں بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنا، احتیاطی تدابیر کو نافذ کرنا، اور معیار کی کارکردگی کی مسلسل نگرانی اور جائزہ لینا شامل ہے۔ TQM معیار کے بارے میں آگاہی کے کلچر کو فروغ دینے، ملازمین کی شمولیت کی حوصلہ افزائی، اور معیار میں بہتری کے اقدامات کو لاگو کر کے معیار کی لاگت کے انتظام کے لیے ایک فریم ورک فراہم کرتا ہے۔
مینوفیکچرنگ کے عمل اور معیار کی قیمت
مینوفیکچرنگ کے تناظر میں، معیار کی لاگت کا براہ راست تعلق پیداواری عمل کی کارکردگی اور تاثیر سے ہے۔ پیداوار کے ہر مرحلے پر اعلیٰ معیار کو یقینی بنا کر، کاروبار دوبارہ کام، سکریپ، اور وارنٹی کے دعووں سے وابستہ اخراجات کو کم کر سکتے ہیں۔ یہ ڈیزائن اور سورسنگ سے لے کر پیداوار اور تقسیم تک مینوفیکچرنگ کے تمام پہلوؤں میں معیار کے تحفظات کو ضم کرنے کی اہمیت کو واضح کرتا ہے۔
نتیجہ
معیار کی قیمت کل کوالٹی مینجمنٹ اور مینوفیکچرنگ کے دائروں میں ایک اہم تصور ہے۔ اس کے اجزاء، اثرات، اور TQM کے ساتھ تعلقات کو سمجھ کر، کاروبار باخبر فیصلے کر سکتے ہیں اور معیار کو بہتر بنانے اور اخراجات کو کم کرنے کے لیے فعال اقدامات کر سکتے ہیں۔ معیار اور مسلسل بہتری کے کلچر کو فروغ دے کر، تنظیمیں کوالٹی اشورینس اور کنٹرول سے منسلک اخراجات کو مؤثر طریقے سے منظم کرتے ہوئے اعلیٰ معیار کی مصنوعات اور خدمات فراہم کرنے کی کوشش کر سکتی ہیں۔